Дополнительные скидки до 10%
Узнать детали
Element 1

Ваш город

Ваш город ?

Доставка Оплата

0

Возврат и обмен

Правила возврата

Не подошло? Ничего страшного! Вернем Ваши деньги за покупку. Для возврата Вам понадобится предоставить только товар и чек.


Товар надлежащего качества?

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи у Вас есть 14 дней, не считая дня его покупки. В случае отказа от товара надлежащего качества на условиях, упомянутых ниже, Вам будет возвращена вся сумма.

Условия возврата надлежащего качества:

  • Сохранение оригинальной упаковки и маркировки
  • Сохранение товарного вида и потребительских свойств
  • Сохранение документов, подтверждающих факт покупки
  • Отсутствие на товаре повреждений кроме тех, которые были отмечены при приемке товара покупателем и зафиксированы в документах о приемке товара

В случае возврата товара, накопительная часть будет аннулирована.

Товар ненадлежащего качества?

Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании статьи №18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителя» № 2300-1.

Финансовые условия

Если вы отказались от товара, денежные средства, не зависимо от того, был ли заказ оплачен картой через сайт или наличными при получении, будут возвращены на Вашу карту или указанный Вами банковский счет.

Для заказов, оплаченных банковской картой на сайте, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата.

Для заказов, оплаченных наличными при получении, средства будут переводится на указанную Вами карту или указанный Вами банковский счет.

Для Вашего удобства Заявление на возврат заполняется в электронном виде, после чего вы должны предоставить распечатанный документ в один из ниже перечисленных салонов Villeroy & Boch для оформления возврата: