Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Если Вы передумали, мы вернём Вам деньги. Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней.

Если Вы находитесь в Москве

Если заказ оплачен онлайн, подготовьте товар в ненарушенной упаковке с сохранением маркировки и заявление на ИП Казарновский на возврат денежных средств. Предоставьте их в тот пункт самовывоза, откуда Вы забирали заказ.

Если Вы получили заказ курьерской доставкой, напишите на supp@v-b.ru письмо с темой «Возврат по заказу». В нем укажите Ваш номер заказа и причину обмена, приложите фото и видео. Мы подготовим для Вас заявление и акт – распечатайте их и подпишите. Документы вместе с товаром передайте в любой пункт самовывоза.

Заявление на возврат

Если Вы оплачивали заказ в пункте самовывоза, обратитесь туда для оформления возврата. Предоставьте чек, товар в ненарушенной упаковке с сохранением маркировки и заявление на возврат денежных средств.