Условия доставки

В период действия режима самоизоляции мы ввели временные ограничения в работу пунктов самовывоза.

Работа пунктов самовывоза прекращена из-за закрытия магазинов
Срок возврата товаров в связи с этим продлевается до 45 дней
Сроки доставки курьерской службой могут быть увеличенными

Способы доставки

Доставка по Москве и МО
Самовывоз из салонов Villeroy & Boch
Доставка по России

Как отследить Вашу доставку? Перейдите по ссылке и введите свой код для отслеживания.

Доставка по Москве и МО

Доставка заказов осуществляется силами курьерской службы Pony Express.

При сумме заказа больше 5000 рублей доставка бесплатная

При сумме заказа меньше 5000 рублей доставка 500 рублей

Комплектация
- заказы передаются на сборку после подтверждения нашими операторами
Сроки доставки
- заказы доставляются через 1-2 дня после подтверждения менеджером*
Курьерская служба
- заказы доставляются до двери
- в вашем распоряжении будет 15 минут на проверку заказа
- курьеры принимают к оплате наличными заказы суммой до 130 000 руб
- заказы, сумма которых превышает 130 000 руб., должны быть оплачены банковской картой или онлайн
- доставка по московской области до 50 км - через 2-3 дня
- доставка по московской области от 50 км - через 5-7 дней
- режим работы курьеров - с 9:00 до 18:00 без временных интервалов

_{^{сроки доставки могут меняться в зависимости от географии доставки и степени загруженности операторов и курьерской службы}}*

При приеме заказа вы должны проверить комплектность, количество и качество товаров, подписать накладную на предмет отсутствия внешних и механических повреждений. Претензии по указанным выше параметрам после подписания сопроводительных документов не принимаются.

Самовывоз из салонов Villeroy & Boch

Во всех пунктах выдачи заказов можно произвести оплату наличными или банковской картой.

Преимущества самовывоза:
- Дополнительные скидки, которые предоставляются по Вашей дисконтной карте
- Возможность забрать заказ в одном из салонов Villerroy & Boch в удобное для Вас время
- Получить заказ, упакованный в фирменную подарочную бумагу
Сроки доставки в пункты самовывоза
- заказы, оформленные в рабочие дни до 11:00, доставляются в день заказа*
- заказы, оформленные в рабочие дни после 11:00, доставляются на следующий день*
Салоны Villeroy & Boch

_{^{сроки доставки могут меняться от степени загруженности операторов}}*

Доставка по России

Доставка заказов осуществляется силами курьерской службы Pony Express.

Ограничение доставки по городам: Владивосток, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Нальчик, Новосибирск, Оренбург, Пермь, Самара, Саратов, Хабаровск, Челябинск, Чебоксары

Доставка по России - платная
- сумма доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от габаритов и веса заказа
- доставка осуществляется после 100% предоплаты заказа и доставки
- оплату заказа и доставки можно произвести на сайте или получить ссылку от оператора после подтверждения
Комплектация
- заказы передаются на сборку после подтверждения нашими операторами
Сроки доставки
- заказы, оформленные в рабочие дни до 14:00, передаются в курьерскую службу на следующий день*
- заказы, оформленные в рабочие дни после 14:00, кроме пятницы, будут переданы в курьерскую службу на следующий рабочий день*
- заказы, оформленные в пятницу, в выходные и праздничные дни, будут переданы в курьерскую службу на следующий рабочий день*
Курьерская служба
- заказы доставляются до двери
- в вашем распоряжении будет 15 минут на проверку заказа
- курьеры принимают к оплате наличными заказы суммой до 130 000 руб
- заказы, сумма которых превышает 130 000 руб., должны быть оплачены банковской картой или онлайн

При приеме заказа вы должны проверить комплектность, количество и качество товаров, подписать накладную на предмет отсутствия внешних и механических повреждений. Претензии по указанным выше параметрам после подписания сопроводительных документов не принимаются.